Підключайтесь до lifecell зі своїм номером

Безкоштовно. Крім того, ви отримаєте спеціальну ціну на окремі тарифи після перенесення номера.

1. Подати заявку на перенесення номера до lifecell.

   Заявку можна подати онлайн або особисто – на сайті оператора або у фірмовому магазині.

   Якщо вас ідентифіковано у поточного оператора, ви можете одразу подавати заявку на перенесення номера до lifecell.

   Якщо вас не ідентифіковано у поточного оператора, ви можете одразу здійснити ідентифікацію в мережі lifecell перед поданням заявки онлайн (за допомогою вашого ЕЦП або BankID) або звернутися до магазину lifecell для ідентифікації та подачі заявки на перенесення.

   Для ідентифікації в магазині lifecell та особистої подачі заявки на перенесення номера потрібно мати при собі документ, що посвідчує особу, та активний номер, який ви бажаєте перенести.

2. Обрати, як вам зручніше отримати нову SIM-карту lifecell, на яку буде перенесено ваш номер.

   Ви можете отримати нову SIM-карту у найближчому магазині lifecell або купити будь-який стартовий пакет lifecell і ввести дані нової SIM-карти тут на сайті (онлайн перенесення). Якщо ваш телефон підтримує технологію eSIM, ви можете перенести свій номер на eSIM БЕЗКОШТОВНО. Дізнатися, чи підтримує мій телефон eSIM

Так, потрібна. Це може бути звичайна SIM-карта lifecell або безкоштовна цифрова eSIM, якщо ваш смартфон підтримує цю технологію.Дізнатися, чи підтримує мій телефон eSIM

Оберіть зручний для вас спосіб:

1. купити будь-який стартовий пакет у супермаркеті або інших точках продажу
2. купити онлайн на shop.lifecell.ua Стартові пакети
3. отримати безкоштовно у найближчому магазині lifecell після схвалення вашої заявки
4. отримати безкоштовно eSIM, якщо ваш смартфон підтримує цю технологію

Це швидке перенесення номера тут на сайті. Після схвалення вашої заявки у розділі «Перевірити статус заявки» вам буде доступна форма для самостійного введення даних SIM-карти lifecell (або eSIM), на яку буде перенесено ваш номер.

Потрібно мати нову неактивовану SIM-карту lifecell. Це може бути стартовий пакет «Універсальний», де потрібно обрати тарифний план після активації, або будь-який інший з вже включеним тарифним планом, на умовах якого ви будете обслуговуватися після перенесення номера. Якщо ваш пристрій підтримує eSIM, ви можете перенести номер на eSIM БЕЗКОШТОВНО. Перевірити, чи підтримує мій телефон eSIM

Так, якщо ця SIM-карта нова та НЕАКТИВОВАНА, а її активація безкоштовна (тобто не вимагає поповнення рахунку для її активації). Після схвалення вашої заявки ви зможете перенести на цю SIM-карту свій номер («Перевірити статус заявки», «Онлайн перенесення»).

Так.

Після того, як ви зробили всі 3 кроки:

1. подали заявку та отримали схвалення від поточного оператора;
2. отримали нову SIM-карту у магазині lifecell або ввели дані будь-якої SIM-карти lifecell на сайті (онлайн перенесення)
3. вставили SIM-карту у телефон (або активували завчасно eSIM) в обраний у заявці час. Навіть, якщо ви не зробили цей останній крок – ваш номер все рівно буде перенесено в обраний у заявці час.
4. отримати безкоштовно eSIM, якщо ваш смартфон підтримує цю технологію

Після успішного перенесення номера, ви отримаєте вітальну SMS від lifecell, що ви вже в мережі lifecell.

Для будь-яких абонентів, які скористалися послугою перенесення номера, вартість пакетів послуг на 4 тижні буде до 40% нижчою, у порівняні зі звичайною вартістю у наступних тарифних планах: «Просто Лайф», «Смарт Лайф», «Вільний Лайф», «Platinum Лайф», «Вільний Лайф. Регіон», «Дзвінкий БЕЗМЕЖ» «Інтернет БЕЗМЕЖ». Детальні умови тарифних планів дивіться на сторінці lifecell.ua.

Це процедура, необхідна абонентам передоплаченого зв’язку для того, щоб прив’язати свій номер до свого імені та мати повне право забирати номер із собою при зміні оператора.

Якщо вас не ідентифіковано у поточного оператора, ви можете пройти ідентифікацію в мережі lifecell одразу перед поданням заявки онлайн (за допомогою вашого ЕЦП або BankID) або звернутися до магазину lifecell для ідентифікації та подачі заявки на перенесення.

Для ідентифікації в магазині lifecell та особистої подачі заявки на перенесення номера потрібно мати при собі документ, що посвідчує особу, та активний номер, який ви бажаєте перенести.

Так, є ряд причин, через які поточний оператор або система можуть відмовити абоненту в перенесенні номера до lifecell.

1. неправильно вказано статус ідентифікації при подачі заявки;
2. номер ідентифікований на іншу особу;
3. у заяві про перенесення подані неповні або недостовірні дані;
4. надання послуг було припинено з причин, передбачених законодавством (шахрайство та інше).

1. після останнього перенесення абонентського номера не минуло 30 календарних днів;
2. абонент подав заявки на перенесення номера кільком операторам мобільного зв’язку.

Переконайтеся, чи вірно ви вказуєте статус ідентифікації у поточного оператора. Якщо ви ідентифіковані у поточного оператора, переконайтеся, що при ідентифікації були правильно вказані ваші Прізвище та Ім’я.

1. Якщо у перенесенні номера відмовлено, тому що з дати останнього перенесення не пройшло 30 днів, – просто зачекайте.
2. Якщо відмова прийшла через те, що ви подали заявку про перенесення свого номера одразу до декількох операторів, це означає, що заявку було відхилено у всіх випадках. Оберіть lifecell, і переносьте номер до нього.

Щоб здійснити ідентифікацію, можна подати будь-який з цих документів:

1. паспорт громадянина України;
2. паспорт громадянина України для виїзду за кордон;
3. дипломатичний паспорт України;
4. службовий паспорт України;
5. посвідчення особи моряка;
6. посвідчення члена екіпажу;
7. посвідчення особи на повернення в Україну;
8. тимчасове посвідчення громадянина України;
9. посвідчення водія;
10. посвідчення особи без громадянства для виїзду за кордон;
11. посвідка на постійне проживання;
12. посвідка на тимчасове проживання;
13. картка мігранта;
14. посвідчення біженця;
15. проїзний документ біженця;
16. посвідчення особи, яка потребує додаткового захисту;
17. проїзний документ особи, якій надано додатковий захист;
18. реєстраційний номер облікової картки платника податків.

Зверніть увагу, що поняття ЕЦП змінилося на КЕП, тобто кваліфікований електронний підпис. Отримати КЕП можна в ПриватБанку, через «Дію» та в інших акредитованих центрах сертифікації ключів (АЦСК). Щоб отримати електронний підпис онлайн та безкоштовно, потрібно бути клієнтом ПриватБанку та користувачем системи онлайн-банкінгу «Приват24».

• знеособлений абонент - абонент, який отримує  послуги без укладення письмового договору та не проходив процедури ідентифікації;
• ідентифікований абонент - абонент, який отримує послуги без укладення письмового договору, але пройшов процедуру ідентифікації;
• контрактний абонент - абонент, який отримує послуги на умовах письмового договору.

При здійсненні дзвінка на перенесений номер (в тому числі, перенесений до lifecell), абоненти чують автоматичне голосове повідомлення.

У світі вважається, що збереження номера абонента при зміні оператора – це законне право споживача і ознака здорової конкуренції на ринку телекомунікацій. Наразі ця послуга діє у більш ніж 80 країнах.

В Україні на MNP чекали 9 років. Багато людей наполегливо працювали, щоб нарешті у 2019 кожен з нас міг змінювати оператора мобільного зв’язку швидко, легко та безкоштовно.

Номер – це ваша персональна інформація, і ніхто, окрім вас, не має права використовувати її. З появою в Україні MNP ви нарешті зможете забрати у операторів те, що має належати тільки вам.