icon
eng
укрicon

Підключайтесь до lifecell зі своїм номером

З появою в Україні MNP ваш номер належить вам, а не операторам!

Mobile Number Portability (MNP) – це перенесення мобільного номера разом з кодом до іншого мобільного оператора. Якщо ваш номер починається з 067, 097, 066, 050 чи інших кодів, то так і буде після перенесення.

Якщо у вас раптом є сумніви щодо перенесення номера, тоді порівняйте тариф вашого оператора (Vodafone, Київстар) з тарифами lifecell і всі сумніви зникнуть😊

gif gif gif
gif gif gif

Для абонентів Vodafone!

Перед подачею заявки обов'язково переконайтеся, що у вас не підключена послуга "Збереження номера": наберіть *181*9#. Для відключення послуги наберіть *181*8#

Переваги в lifecell

icon

Спеціальна ціна при переході

Обирайте тариф з вигодою до 40%
після перенесення номера

icon

Привілеї PLATINUM Клубу

Користуйтеся PLATINUM-привілеями протягом 90 днів

icon

Безкоштовна роздача інтернету

Діліться мобільним інтернетом
через пристрої без обмежень

icon

Мобільний інтернет 4.5G*

Користуйтеся швидкісним мобільним інтернетом від lifecell

*Твердження «4.5G» використовується для позначення стандарту LTE-Advanced Pro, що відноситься до 4-го покоління зв’язку (4G). Для надання послуг зв’язку 4-покоління ТОВ «лайфселл» використовує радіообладнання яке відповідає релізам 13 та 14 3GPP, тобто вимогам стандарту LTE-Advanced Pro. Детальна інформація про умови надання послуг: lifecell.ua, 0 800 20 5433 (безкоштовно у межах України), 5433 (безкоштовно в мережі lifecell), пункти продажу lifecell.

Як працює перенесення номера?

icon icon

Mobile Number Portability (MNP) – послуга перенесення мобільного номера з повним його збереженням (разом із кодом) при переході до іншого мобільного оператора.

Якщо переносите свій номер до lifecell, ви повністю зберігаєте і номер, і код оператора. Тобто якщо ваш номер починався з 067, 097, 066, 050 чи інших цифр – то все так і залишиться.

Номер той самий, ще й тариф вигідний!

Ваш номер залишається з вами, тож ви:

icon

не думаєте про перереєстрацію акаунтів;

icon

користуєтесь банкінґом без зайвих турбот;

icon

тримаєте зв’язок із рідними, друзями та колегами зі знайомого їм номера;

icon

зберігаєте історії, які пов'язані з вашим номером;

Ну що, давайте порівняємо тарифи, щоб ви обрали для себе найкращий варіант?

icon

Детальніше про перенесення

Ідентифікація та подача заявки

Подати заявку можна онлайн або в магазині lifecell. Якщо ваш номер не ідентифікований (зареєстрований), тобто не прив’язаний до ваших паспортних даних, це можна зробити під час подачі заявки за допомогою КЕП/BankID або за наявності документу, що посвідчує особу. Дані в заявці мають співпадати з даними документу, за яким проведено ідентифікацію (реєстрацію) номеру.

icon

Отримання SIM-карти lifecell

Будь ласка, оберіть зручний для вас спосіб:

online Онлайн

Купіть будь-який стартовий пакет lifecell (в тому числі "СУПЕР пакет" ) та введіть дані нової SIM-карти тут на сайті (онлайн перенесення) до дати перенесення. На цю карту буде перенесено ваш номер. Якщо ваш смартфон підтримує eSIM, ви можете перенести свій номер на eSIM БЕЗКОШТОВНО. Перевірте, чи підтримує ваш смартфон технологію eSIM за посиланням

shop У магазині lifecell

Отримайте SIM-карту lifecell в магазині lifecell під час подачі заявки або не пізніше, ніж за 3 години до часу перенесення, який ви обрали в заявці. На цю карту буде перенесено ваш номер. При собі мати телефон з активною SIM-картою, номер якої ви бажаєте перенести. На цей номер надійде код підтвердження.

sim-cart

Підготовка SIM-карти до перенесення

Вставте SIM-карту lifecell в телефон до часу перенесення номера, який ви обрали в заявці. Ми вас проінформуємо про це заздалегідь.

Якщо ви не встигли забрати SIM-карту lifecell або ввести її дані (онлайн перенесення) до цього часу, перенесення відбудеться наступного робочого дня. Нова дата та час вам надійде у SMS-повідомленні.

Нова опція!
Онлайн перенесення номера

Після схвалення вашої заявки, перенесіть свій номер на SIM-карту lifecell тут на сайті.

Це зручно у випадках, якщо:

  • поблизу немає магазину lifecell
  • вам простіше купити стартовий пакет lifecell у будь-якій точці продажів, ніж забрати SIM-карту у магазині
  • вам зручніше замовити стартовий пакет lifecell онлайн з доставкою
  • у вас вже є нова неактивована SIM-карта lifecell
  • ваш смартфон підтримує технологію eSIM і ви бажаєте перенести свій номер на цифрову SIM-карту. При цьому eSIM для вас БЕЗКОШТОВНА. Перевірте, чи підтримує ваш смартфон технологію eSIM
Подати заявку
mnp-girl

FAQ

Що таке MNP?
Mobile Number Portability (MNP) – послуга портації (переходу абонента) від одного оператора мобільного зв’язку до іншого з повним збереженням номера. Це означає, що всі цифри, разом з тими, які зараз ми називаємо кодом оператора, залишаться без змін. Нарешті номер, на якому зав’язано пів життя, належатиме не оператору, а вам.
Скільки коштує MNP?
Безкоштовно. Крім того, ви отримаєте спеціальну ціну на окремі тарифи після перенесення номера.
Як перенести номер до lifecell?
  1. Подати заявку на перенесення номера до lifecell.

    Заявку можна подати онлайн або особисто – на сайті оператора або у фірмовому магазині.

    Якщо вас ідентифіковано у поточного оператора, ви можете одразу подавати заявку на перенесення номера до lifecell.

    Якщо вас не ідентифіковано у поточного оператора, ви можете одразу здійснити ідентифікацію в мережі lifecell перед поданням заявки онлайн (за допомогою вашого ЕЦП або BankID) або звернутися до магазину lifecell для ідентифікації та подачі заявки на перенесення.

    Для ідентифікації в магазині lifecell та особистої подачі заявки на перенесення номера потрібно мати при собі документ, що посвідчує особу, та активний номер, який ви бажаєте перенести.

  2. Обрати, як вам зручніше отримати нову SIM-карту lifecell, на яку буде перенесено ваш номер.

    Ви можете отримати нову SIM-карту у найближчому магазині lifecell або купити будь-який стартовий пакет lifecell і ввести дані нової SIM-карти тут на сайті (онлайн перенесення). Якщо ваш телефон підтримує технологію eSIM, ви можете перенести свій номер на eSIM БЕЗКОШТОВНО. Дізнатися, чи підтримує мій телефон eSIM

Чи потрібна мені SIM-карта lifecell для перенесення?
Так, потрібна. Це може бути звичайна SIM-карта lifecell або безкоштовна цифрова eSIM, якщо ваш смартфон підтримує цю технологію.Дізнатися, чи підтримує мій телефон eSIM
Як отримати SIM-карту lifecell?
Оберіть зручний для вас спосіб:
  1. купити будь-який стартовий пакет у супермаркеті або інших точках продажу
  2. купити онлайн на shop.lifecell.ua Стартові пакети
  3. отримати безкоштовно у найближчому магазині lifecell після схвалення вашої заявки
  4. отримати безкоштовно eSIM, якщо ваш смартфон підтримує цю технологію
Що таке онлайн перенесення?
Це швидке перенесення номера тут на сайті. Після схвалення вашої заявки у розділі «Перевірити статус заявки» вам буде доступна форма для самостійного введення даних SIM-карти lifecell (або eSIM), на яку буде перенесено ваш номер.
Що потрібно для онлайн перенесення?
Потрібно мати нову неактивовану SIM-карту lifecell. Це може бути стартовий пакет «Універсальний», де потрібно обрати тарифний план після активації, або будь-який інший з вже включеним тарифним планом, на умовах якого ви будете обслуговуватися після перенесення номера. Якщо ваш пристрій підтримує eSIM, ви можете перенести номер на eSIM БЕЗКОШТОВНО. Перевірити, чи підтримує мій телефон eSIM
Я маю SIM-карту lifecell, чи можу я на неї перенести свій номер?
Так, якщо ця SIM-карта нова та НЕАКТИВОВАНА, а її активація безкоштовна (тобто не вимагає поповнення рахунку для її активації). Після схвалення вашої заявки ви зможете перенести на цю SIM-карту свій номер («Перевірити статус заявки», «Онлайн перенесення»).
Чи зможу я змінити тарифний план після перенесення?
Так.
Коли мій номер буде перенесено?
Після того, як ви зробили всі 3 кроки:
  1. подали заявку та отримали схвалення від поточного оператора;
  2. отримали нову SIM-карту у магазині lifecell або ввели дані будь-якої SIM-карти lifecell на сайті (онлайн перенесення)
  3. вставили SIM-карту у телефон (або активували завчасно eSIM) в обраний у заявці час. Навіть, якщо ви не зробили цей останній крок – ваш номер все рівно буде перенесено в обраний у заявці час.
  4. отримати безкоштовно eSIM, якщо ваш смартфон підтримує цю технологію
Після успішного перенесення номера, ви отримаєте вітальну SMS від lifecell, що ви вже в мережі lifecell.
Які переваги дає мені перенесення номера до lifecell?

Для будь-яких абонентів, які скористалися послугою перенесення номера, вартість пакетів послуг на 4 тижні буде до 40% нижчою, у порівняні зі звичайною вартістю у наступних тарифних планах: «Просто Лайф», «Смарт Лайф», «Вільний Лайф», «Platinum Лайф», «Вільний Лайф. Регіон», «Дзвінкий БЕЗМЕЖ» «Інтернет БЕЗМЕЖ». Детальні умови тарифних планів дивіться на сторінці lifecell.ua.

Що таке ідентифікація?
Це процедура, необхідна абонентам передоплаченого зв’язку для того, щоб прив’язати свій номер до свого імені та мати повне право забирати номер із собою при зміні оператора.
Як мені здійснити ідентифікацію?

Якщо вас не ідентифіковано у поточного оператора, ви можете пройти ідентифікацію в мережі lifecell одразу перед поданням заявки онлайн (за допомогою вашого ЕЦП або BankID) або звернутися до магазину lifecell для ідентифікації та подачі заявки на перенесення.

Для ідентифікації в магазині lifecell та особистої подачі заявки на перенесення номера потрібно мати при собі документ, що посвідчує особу, та активний номер, який ви бажаєте перенести.

Чи можуть мені відмовити в перенесенні номера?
Так, є ряд причин, через які поточний оператор або система можуть відмовити абоненту в перенесенні номера до lifecell.
Причини відмови у перенесенні номера поточним оператором
  1. неправильно вказано статус ідентифікації при подачі заявки;
  2. номер ідентифікований на іншу особу;
  3. у заяві про перенесення подані неповні або недостовірні дані;
  4. надання послуг було припинено з причин, передбачених законодавством (шахрайство та інше).
Причини відмови у перенесенні номера системою
  1. після останнього перенесення абонентського номера не минуло 30 календарних днів;
  2. абонент подав заявки на перенесення номера кільком операторам мобільного зв’язку.
Що робити, якщо поточний оператор відмовив мені в перенесенні номера?
Переконайтеся, чи вірно ви вказуєте статус ідентифікації у поточного оператора. Якщо ви ідентифіковані у поточного оператора, переконайтеся, що при ідентифікації були правильно вказані ваші Прізвище та Ім’я.
Що робити, якщо система відмовила мені в перенесенні номера до lifecell?
  1. Якщо у перенесенні номера відмовлено, тому що з дати останнього перенесення не пройшло 30 днів, – просто зачекайте.
  2. Якщо відмова прийшла через те, що ви подали заявку про перенесення свого номера одразу до декількох операторів, це означає, що заявку було відхилено у всіх випадках. Оберіть lifecell, і переносьте номер до нього.
Список документів, які можна подавати для ідентифікації

Щоб здійснити ідентифікацію, можна подати будь-який з цих документів:

  1. паспорт громадянина України;
  2. паспорт громадянина України для виїзду за кордон;
  3. дипломатичний паспорт України;
  4. службовий паспорт України;
  5. посвідчення особи моряка;
  6. посвідчення члена екіпажу;
  7. посвідчення особи на повернення в Україну;
  8. тимчасове посвідчення громадянина України;
  9. посвідчення водія;
  10. посвідчення особи без громадянства для виїзду за кордон;
  11. посвідка на постійне проживання;
  12. посвідка на тимчасове проживання;
  13. картка мігранта;
  14. посвідчення біженця;
  15. проїзний документ біженця;
  16. посвідчення особи, яка потребує додаткового захисту;
  17. проїзний документ особи, якій надано додатковий захист;
  18. реєстраційний номер облікової картки платника податків.
Де отримати кваліфікований електронний підпис?
Зверніть увагу, що поняття ЕЦП змінилося на КЕП, тобто кваліфікований електронний підпис. Отримати КЕП можна в ПриватБанку, через «Дію» та в інших акредитованих центрах сертифікації ключів (АЦСК). Щоб отримати електронний підпис онлайн та безкоштовно, потрібно бути клієнтом ПриватБанку та користувачем системи онлайн-банкінгу «Приват24».
Як дізнатися, що ви телефонуєте на перенесений номер?
При здійсненні дзвінка на перенесений номер (в тому числі, перенесений до lifecell), абоненти чують автоматичне голосове повідомлення.
Чи є MNP в інших країнах?

У світі вважається, що збереження номера абонента при зміні оператора – це законне право споживача і ознака здорової конкуренції на ринку телекомунікацій. Наразі ця послуга діє у більш ніж 80 країнах.

В Україні на MNP чекали 9 років. Багато людей наполегливо працювали, щоб нарешті у 2019 кожен з нас міг змінювати оператора мобільного зв’язку швидко, легко та безкоштовно.

Номер – це ваша персональна інформація, і ніхто, окрім вас, не має права використовувати її. З появою в Україні MNP ви нарешті зможете забрати у операторів те, що має належати тільки вам.