Lifecell
Оператор вільних абонентів

У світі вважається, що збереження номера абонента при зміні оператора – це законне право споживача і ознака здорової конкуренції на ринку телекомунікацій. Наразі ця послуга діє у більш ніж 80 країнах.

В Україні на MNP чекали 9 років. Багато людей наполегливо працювали, щоб нарешті у 2019 кожен з нас міг міняти оператора мобільного зв’язку швидко, легко та безкоштовно.

Номер – це ваша персональна інформація, і ніхто, окрім вас, не має права використовувати її. З появою в Україні MNP ви нарешті зможете забрати у операторів те, що має належати тільки вам.

Для будь-яких абонентів, які скористалися послугою перенесення номера, вартість пакетів послуг на 4 тижні буде до 40 % нижчою, у порівняні зі звичайною вартістю у наступних тарифних планах: «Просто Лайф», «Смарт Лайф», «Вільний Лайф», «Platinum Лайф», «Вільний Лайф. Регіон», «Дзвінкий БЕЗМЕЖ» «Інтернет БЕЗМЕЖ». Детальні умови тарифних планів дивіться на сторінці lifecell.ua.

1. Подати заявку на перенесення номера до lifecell.

   Заявку можна подати онлайн або особисто – на сайті оператора або у фірмовому магазині.

   Якщо ваш номер є зареєстрованим у поточного оператора, можете одразу подавати заявку на перенесення номера до lifecell.

   Якщо ваш номер незареєстрований у поточного оператора, ви можете зареєструвати його в мережі lifecell перед поданням заявки онлайн (за допомогою вашого ЕЦП або BankID) або звернутися до магазину lifecell для реєстрації номера та подачі заявки на перенесення.

   Для реєстрації номера в магазині lifecell та особистої подачі заявки на перенесення номера потрібно мати при собі документ, що посвідчує особу, та активний номер, який ви бажаєте перенести.

2. Отримати нову SIM-карту lifecell з вашим номером.

   Завітайте до найближчого фірмового магазину lifecell за новою SIM-карткою, на яку буде автоматично перенесено ваш номер після завершення процесу портації.

Це процедура, необхідна абонентам передоплаченого зв’язку для того, щоб прив’язати свій номер до свого імені та мати повне право забирати номер із собою при зміні оператора.

Якщо ваш номер незареєстрований у поточного оператора, ви можете зареєструвати його в мережі lifecell перед поданням заявки онлайн (за допомогою вашого ЕЦП або BankID) або звернутися до магазину lifecell для реєстрації номера та подачі заявки на перенесення.

Для реєстрації номера в магазині lifecell та особистої подачі заявки на перенесення номера потрібно мати при собі документ, що посвідчує особу, та активний номер, який ви бажаєте перенести.

Так, є ряд причин, через які поточний оператор або система можуть відмовити абоненту в перенесенні номера до lifecell.

1. неправильно вказано статус реєстрації при подачі заявки;
2. номер зареєстрований на іншу особу;
3. у заяві про перенесення подані неповні або недостовірні дані;
4. надання послуг було припинено з причин, передбачених законодавством (шахрайство та інше).

1. після останнього перенесення абонентського номера не минуло 30 календарних днів;
2. абонент подав заявки на перенесення номера кільком операторам мобільного зв’язку.

Переконайтеся, чи вірно ви вказуєте статус реєстрації у поточного оператора. Якщо ж ваш номер зареєстрований у поточного оператора, переконайтеся, що при реєстрації були правильно вказані ваші ПІБ. Пам’ятайте, що відсутність бланків заяв, відповідних електронних форм чи некомпетентність персоналу не можуть бути причинами відмови у реєстрації. Якщо ви прийшли у магазин поточного оператора з відповідним  документом, вимагайте негайно розпочати процедуру оформлення номера на вас.

1. Якщо у перенесенні номера відмовлено, тому що з дати останнього перенесення не пройшло 30 днів, – просто зачекайте.
2. Якщо відмова прийшла через те, що ви подали заявку про перенесення свого номера одразу до декількох операторів, це означає, що заявку було відхилено у всіх випадках. Оберіть lifecell, і переносьте номер до нього.

Щоб зареєструвати номер мобільного телефону на себе, можна подати будь-який з цих документів:

1. паспорт громадянина України;
2. паспорт громадянина України для виїзду за кордон;
3. дипломатичний паспорт України;
4. службовий паспорт України;
5. посвідчення особи моряка;
6. посвідчення члена екіпажу;
7. посвідчення особи на повернення в Україну;
8. тимчасове посвідчення громадянина України;
9. посвідчення водія;
10. посвідчення особи без громадянства для виїзду за кордон;
11. посвідка на постійне проживання;
12. посвідка на тимчасове проживання;
13. картка мігранта;
14. посвідчення біженця;
15. проїзний документ біженця;
16. посвідчення особи, яка потребує додаткового захисту;
17. проїзний документ особи, якій надано додатковий захист;
18. реєстраційний номер облікової картки платника податків (ІПН).

Електронний підпис (ЕЦП) можуть отримати клієнти «ПриватБанку». Детальна інструкція для отримання ЕЦП за посиланням: http://bit.ly/2VdPMxH.

При здійсненні дзвінка на перенесений номер (в тому числі, перенесений до lifecell), абоненти чують автоматичне голосове повідомлення.