Lifecell
Оператор вільних абонентів

У світі вважається, що збереження номера абонента при зміні оператора – це законне право споживача і ознака здорової конкуренції на ринку телекомунікацій. Наразі ця послуга діє більше ніж 80 країнах.

В Україні на MNP чекали 9 років. Багато людей наполегливо працювали, щоб нарешті у 2019 кожен з нас міг міняти оператора мобільного зв’язку швидко, легко та безкоштовно.

Номер – це ваша персональна інформація, і ніхто, окрім вас, не має права використовувати її. З появою в Україні MNP ви нарешті зможете забрати у операторів те, що має належати тільки вам.

1. Переконатися, що номер зареєстровано на нього;

   Для цього необхідно зателефонувати своєму операторові, або відвідати його офіційний магазин. Співробітники магазину або call-центру скажуть вам, чи зареєстровано номер на вас. Якщо так – сміливо починайте процедуру перенесення номеру.

2. Якщо номер незареєстрований, пройти процедуру реєстрації у поточного оператора;

3. Подати заявку на портацію новому оператору;

   Заявку можна буде подати онлайн або особисто – на сайті оператора або у фірмовому магазині.

4. Отримати нову SIM-карту, на яку буде перенесено номер.

   Як тільки оператор, від якого ви ідете, дасть згоду на перенесення вашого номеру, ви зможете прийти до найближчого фірмового магазину свого нового оператора та отримати там нову SIM-картку, на яку після цього буде автоматично перенесено ваш номер.

Це процедура необхідна абонентам передплаченого зв’язку для того, щоб прив’язати свій номер до свого імені і мати повне право забирати його з собою, переходячи від оператора до оператора.

Щоб зареєструвати номер, потрібно зайти у персональний кабінет на сайті вашого поточного оператора, перевірити його статус (зареєстровано чи ні), та, за потреби, заповнити заявку, завіривши її електронно-цифровим підписом (ЕЦП).

Зареєструвати номер також можна офлайн, в будь-якому фірмовому магазині вашого поточного оператора, надавши будь-який документ зі списку.

Так, є ряд причин, через які поточний оператор або система можуть відмовити абоненту в портації.

1. номер не зареєстрований;
2. номер зареєстрований на іншу особу;
3. у заяві про перенесення подані неповні або недостовірні дані;
4. надання послуг було припинено з причин, передбачених законодавством (шахрайство та інше).

1. після останнього перенесення абонентського номера не минуло 30 календарних днів;
2. абонент подав заявки на перенесення номера кільком операторам мобільного зв’язку.

Переконайтеся, що ваш номер зареєстровано саме на вас, і в реєстрації правильно вказані ваші ПІБ. Пам’ятайте, що Відсутність бланків заяв, відповідних електронних форм чи некомпетентність персоналу не можуть бути причинами відмови у реєстрації. Якщо ви прийшли у магазин поточного оператора з відповідним документом, вимагайте негайно розпочати процедуру оформлення номера на вас.

1. Якщо у перенесенні номеру відмовлено через те, що з дати останньої портації не пройшло 30 днів – просто зачекайте;
2. Якщо відмова прийшла через те, що ви подали заяву про перенесення свого номеру одразу до декількох операторів, це означає, що заяву було відхилено у всіх випадках. Тепер оберіть одного оператора, і переносьте номер до нього.

Щоб зареєструвати номер мобільного телефону на себе, можна подати будь-який з цих документів:

1. паспорт громадянина України;
2. паспорт громадянина України для виїзду за кордон;
3. дипломатичний паспорт України;
4. службовий паспорт України;
5. посвідчення особи моряка;
6. посвідчення члена екіпажу;
7. посвідчення особи на повернення в Україну;
8. тимчасове посвідчення громадянина України;
9. посвідчення водія;
10. посвідчення особи без громадянства для виїзду за кордон;
11. посвідка на постійне проживання;
12. посвідка на тимчасове проживання;
13. картка мігранта;
14. посвідчення біженця;
15. проїзний документ біженця;
16. посвідчення особи, яка потребує додаткового захисту;
17. проїзний документ особи, якій надано додатковий захист;
18. реєстраційний номер облікової картки платника податків (ІПН).

Електронний підпис (ЕЦП) має кожен клієнт «ПриватБанку». Детальна інструкція для отримання ЕЦП за посиланням: http://bit.ly/2VdPMxH.

При здійсненні дзвінка на портований номер абоненти будуть чути автоматичне голосове повідомлення.