Lifecell
Оператор вільних абонентів

У світі вважається, що збереження номера абонента при зміні оператора – це законне право споживача і ознака здорової конкуренції на ринку телекомунікацій. Наразі ця послуга діє у більш ніж 80 країнах.

В Україні на MNP чекали 9 років. Багато людей наполегливо працювали, щоб нарешті у 2019 кожен з нас міг міняти оператора мобільного зв’язку швидко, легко та безкоштовно.

Номер – це ваша персональна інформація, і ніхто, окрім вас, не має права використовувати її. З появою в Україні MNP ви нарешті зможете забрати у операторів те, що має належати тільки вам.

Для будь-яких абонентів, які скористалися послугою перенесення номера, вартість пакетів послуг на 4 тижні буде до 40 % нижчою, у порівняні зі звичайною вартістю у наступних тарифних планах: «Просто Лайф», «Смарт Лайф», «Вільний Лайф», «Platinum Лайф», «Просто Лайф. Регіон», «Смарт Лайф. Регіон», «Вільний Лайф. Регіон», «Platinum Лайф. Регіон». Детальні умови тарифних планів дивіться на сторінці lifecell.ua.

1. Переконатися, що номер зареєстровано на вас.

   Для цього необхідно зателефонувати своєму операторові або відвідати його офіційний магазин. Співробітники магазину або контакт-центру скажуть, чи зареєстровано номер на вас. Якщо так – сміливо починайте процедуру перенесення номера.

2. Якщо номер незареєстрований, пройти процедуру реєстрації у поточного оператора.

3. Подати заявку на перенесення номера до lifecell.

   Заявку можна подати онлайн або особисто – на сайті оператора або у фірмовому магазині.

4. Отримати нову SIM-карту lifecell, на яку буде перенесено номер.

   Щойно оператор, від якого ви переходите, дасть згоду на перенесення вашого номера, ви зможете прийти до найближчого фірмового магазину lifecell та отримати там нову SIM-картку, на яку буде автоматично перенесено ваш номер.

Це процедура, необхідна абонентам передоплаченого зв’язку для того, щоб прив’язати свій номер до свого імені та мати повне право забирати номер із собою при зміні оператора.

Щоб зареєструвати номер, потрібно зайти у персональний кабінет на сайті вашого поточного оператора, перевірити статус номера (зареєстровано чи ні), та, за потреби, заповнити заявку, завіривши її електронно-цифровим підписом (ЕЦП).

Зареєструвати номер також можна офлайн, у фірмовому магазині вашого поточного оператора, надавши будь-який документ зі списку.

Так, є ряд причин, через які поточний оператор або система можуть відмовити абоненту в перенесенні номера до lifecell.

1. номер не зареєстрований;
2. номер зареєстрований на іншу особу;
3. у заяві про перенесення подані неповні або недостовірні дані;
4. надання послуг було припинено з причин, передбачених законодавством (шахрайство та інше).

1. після останнього перенесення абонентського номера не минуло 30 календарних днів;
2. абонент подав заявки на перенесення номера кільком операторам мобільного зв’язку.

Переконайтеся, що ваш номер зареєстровано саме на вас, і при реєстрації були правильно вказані ваші ПІБ. Пам’ятайте, що відсутність бланків заяв, відповідних електронних форм чи некомпетентність персоналу не можуть бути причинами відмови у реєстрації. Якщо ви прийшли у магазин поточного оператора з відповідним документом, вимагайте негайно розпочати процедуру оформлення номера на вас.

1. Якщо у перенесенні номера відмовлено, тому що з дати останнього перенесення не пройшло 30 днів, – просто зачекайте.
2. Якщо відмова прийшла через те, що ви подали заявку про перенесення свого номера одразу до декількох операторів, це означає, що заявку було відхилено у всіх випадках. Оберіть lifecell, і переносьте номер до нього.

Щоб зареєструвати номер мобільного телефону на себе, можна подати будь-який з цих документів:

1. паспорт громадянина України;
2. паспорт громадянина України для виїзду за кордон;
3. дипломатичний паспорт України;
4. службовий паспорт України;
5. посвідчення особи моряка;
6. посвідчення члена екіпажу;
7. посвідчення особи на повернення в Україну;
8. тимчасове посвідчення громадянина України;
9. посвідчення водія;
10. посвідчення особи без громадянства для виїзду за кордон;
11. посвідка на постійне проживання;
12. посвідка на тимчасове проживання;
13. картка мігранта;
14. посвідчення біженця;
15. проїзний документ біженця;
16. посвідчення особи, яка потребує додаткового захисту;
17. проїзний документ особи, якій надано додатковий захист;
18. реєстраційний номер облікової картки платника податків (ІПН).

Електронний підпис (ЕЦП) можуть отримати клієнти «ПриватБанку». Детальна інструкція для отримання ЕЦП за посиланням: http://bit.ly/2VdPMxH.

При здійсненні дзвінка на перенесений номер (в тому числі, перенесений до lifecell), абоненти чують автоматичне голосове повідомлення.